NORMAS Y POLITICAS
Política de cancelación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Tarifa estándar:
La cancelación es gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Después de este plazo, se cobrará el 100% del precio de la habitación como cargo por cancelación.
El pago de los extras incluyendo la tasa turística se realizará en el establecimiento mediante tarjeta de crédito.
Tarifa no reembolsable:
Para reservas no reembolsables, no se permiten cancelaciones ni cambios. En caso de cancelación, se cobrará el 100% del importe total como cargo por cancelación.
El pago de los extras incluyendo la tasa turística se realizará en el establecimiento mediante tarjeta de crédito.
Tarifa 7 días:
La cancelación es gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Después de este plazo, se cobrará el 100% del precio de la habitación como cargo por cancelación.
El pago de los extras incluyendo la tasa turística se realizará en el establecimiento mediante tarjeta de crédito.
Términos, condiciones y política de privacidad.
No se permiten reuniones ni fiestas de ningún tipo en la habitación. El establecimiento se reserva el derecho de desalojar a cualquier persona adicional que se encuentre en la habitación.
Esta reserva no es transferible.
En caso de no presentarse, se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva el importe de una noche de alojamiento (incluidos los impuestos gubernamentales vigentes aplicables) o según las condiciones de reserva revisadas de la oferta.
El pago de los extras incluyendo la tasa turística se realizará en el establecimiento mediante tarjeta de crédito.
El establecimiento se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes debido a su conducta o comportamiento, o por cualquier otro motivo de seguridad, protección o médico. Esto se aplica en particular si los huéspedes no siguen las instrucciones del personal, se expresan de manera discriminatoria, acosan o ponen en peligro a otros huéspedes.
Los huéspedes no podrán comprometer la salud, la seguridad ni la protección del establecimiento en ningún momento.
Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad original al llegar al establecimiento.
Se aplicarán los términos y condiciones especiales de la oferta para las reservas correspondientes y, en caso de conflicto, prevalecerán los términos de dichas ofertas especiales.
En caso de discrepancia en la factura recibida tras la prestación de los servicios, prevalecerán los términos de la factura.
El huésped deberá mantener la limpieza e higiene de la propiedad. Asimismo, deberá seguir las recomendaciones de seguridad e higiene proporcionadas por el establecimiento y evitar cualquier infracción. El huésped será el único responsable de cualquier infracción detectada.
Todos los bienes y objetos de valor de la propiedad deberán mantenerse en buen estado y no deberán sufrir daños ni destrucción. El establecimiento se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales en el futuro si se demuestra fehacientemente que el huésped ha causado daños o destrucción a los bienes (muebles e inmuebles).
Si tiene alguna alergia, sensibilidad o intolerancia a algún tejido, material, producto de limpieza o alimento, entre otros, es su responsabilidad informar a la administración del establecimiento antes de su llegada.
Puede guardar sus objetos de valor en una caja fuerte en su habitación o solicitar que el establecimiento los guarde. El establecimiento tiene derecho a cobrar una tarifa por el almacenamiento de estos artículos. En caso de que los objetos que desee guardar sean de gran valor, deberá notificarlo al establecimiento antes de almacenarlos. El establecimiento podrá negarse a guardar este tipo de objetos.
La gerencia y el personal se esfuerzan por brindar un entorno seguro. Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad y solicitamos a nuestros huéspedes que hagan lo mismo. El establecimiento no se responsabiliza por la pérdida, robo o extravío de pertenencias personales durante su estancia en las instalaciones debido a actos u omisiones de los propios huéspedes.
Los objetos perdidos encontrados en las instalaciones se registran y se guardan en un lugar seguro. Posteriormente, los objetos se desechan o se donan a organizaciones benéficas. El establecimiento no se responsabiliza de contactar a las personas en relación con los objetos perdidos. Los productos perecederos recogidos de las habitaciones después de la salida se guardarán únicamente hasta el cierre del establecimiento ese mismo día.
Los objetos reclamados pueden recogerse en el establecimiento presentando una identificación válida o, alternativamente, el establecimiento puede gestionar el envío por correo en nombre del huésped, a su cargo.
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que se realicen cambios, los términos y condiciones revisados se publicarán inmediatamente en este sitio web. Consulte la información más reciente publicada aquí para estar al tanto de cualquier modificación. Hacemos todo lo posible para garantizar que las reservas se realicen de forma satisfactoria; sin embargo, el establecimiento no se responsabiliza de ninguna pérdida, ya sea económica o de otro tipo, retraso en el viaje, lesiones, daños, gastos adicionales o inconvenientes causados directa o indirectamente por eventos ajenos a nuestro control. Estos incluyen, entre otros, retrasos o cancelaciones de vuelos, disturbios civiles, averías en vehículos, huelgas, robos, actos de terrorismo, desastres naturales, guerras, incendios, inundaciones, casos fortuitos, actos del Gobierno o de cualquier otra autoridad, cambios en la normativa gubernamental, accidentes o fallos en maquinaria o equipos, necesidades de mantenimiento o huelgas.
- Piscina abierta de 11:00 h. a 14:30 h. y de 16:30 h. a 21:00 h.
- Servicio de limpieza: incluido si su estancia supera 14 noches. En horario de 10:00 h. – 12:00 h. el personal entra para una limpieza básica del apartamento, hacer las camas, limpiar el baño y el suelo. Si desea un servicio extra de limpieza 15,00€/por servicio.
- Ropa de cama: incluido el cambio cada 7 noches. Si desea un cambio extra de sabanas 10,00€/cama.
- Toallas de baño: incluido el cambio cada 7 noches.Si desea un cambio extra de toallas 4,00€ /kit toallas/persona
- Servicio de lavandería: le recogemos la ropa de su apartamento, la lavamos, la tendemos al sol, la doblamos y planchamos para volvérsela a entregar. 12,00€ /bolsa
- Es Cucó Apartments no cuenta con parking privado. Sin embargo, hay opciones de parking público y gratuito, el más cercano se encuentra a 100 mt. al final de la calle.
Desde el 25 de mayo 2018 ha entrado en vigor el nuevo reglamento Europeo de Protección de Datos:
1. En lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le informa que sus datos serán tratados por EGUREN INVERSIONES INMOBILIARIAS, S.L.U (en adelante ES CUCÓ APARTMENTS), como responsable de estos.
2. La finalidad del tratamiento es la gestión de la reserva para la estancia solicitada. Este tratamiento se encuentra legitimado por la ejecución de un contrato de alquiler turístico.
3. Los datos recabados se obliga a ser cedidos a Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad del Estado, siempre de forma justificada y acotada a la finalidad previamente definida, dentro de la prestación de productos o servicios acordada.
4. Los datos recogidos se conservarán mientras exista un interés mutuo, así como siempre que sean necesarios para cumplir con la legislación vigente.
5. En caso de no facilitar los datos solicitados, ES CUCÓ APARTMENTS no podrá gestionar su reserva.
Se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, así como el derecho a la portabilidad de los datos, mediante un escrito dirigido a ES CUCÓ APARTMENTS a través de la dirección de correo electrónico escucoapartments@gmail.como dirigiéndose a dirigiéndose a Paseo Castellana, 140, 13B, 28046, Madrid, España.
En caso de considerar que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control a www.agpd.es.
Para más información, puede acceder al Cuestionario de Autoevaluación de Apartamentos Turísticos.
https://webbox-assets.siteminder.com/assets/xjrwaqfiyxklatpd/53241d0c-c0dd-4a4d-bc0c-3212b5b5e34a.pdf